Cruzando fronteras por servicios

Los costos quizá desanimen a varios estadounidenses de buscar la atención dental que necesitan, pero una emprendedora compañía de Phoenix está ofreciendo referencias para aquellas personas que desean precios más bajos en México.

 Dayo Dental de Phoenix, una firma de enlaces médicos, se ha unido con la Clínica Rubio de Los Algodones, Baja California, para ofrecer una opción de atención dental a residentes del área, manifestó Ron Vinluan, director administrativo de Dayo.

 El Dr. Carlos Rubio, dentista con 25 años de experiencia, se especializa en odontología de implantes
 Vinluan dijo que los servicios de enlace de Dayo Dental ofrecen una opción particularmente para los arizonenses que carecen de seguro dental. Al presente, Dayo proporciona referencias únicamente para Los Algodones, pero Vinluan dice que a la larga planea ampliar sus servicios de enlace para incluir a dentistas de otras ciudades mexicanas cerca de Arizona.

 "La gente está buscando ahorrar y se preocupa por la calidad del servicio", señaló Vinluan. "Vienen a nosotros debido a que hemos monitoreado (a los dentistas) por ellos".

 Sin embargo las inquietudes como la distancia, la barrera del idioma y la calidad de atención pueden ser preocupantes para algunos. Dayo está trabajando para planear las citas y en la selección de opciones de transporte para pacientes que necesiten viajar desde el área de Phoenix y de cualquier parte de Arizona hasta Algodones.

 "Alquilamos una van de Phoenix en donde se pueden acomodar a 10 personas", dijo Vinluan. "Es para la gente que no se siente cómoda  viajando sola".

 Debido a su proximidad con México, a los residentes de Yuma se les aconseja a que se estacionen en la frontera de Estados Unidos, la cual se encuentra solo a tres cuadras de la Clínica Rubio. Dayo les dará un mapa. Los clientes también pueden pagar con tarjeta de crédito o de débito pero solo si se registran con Dayo.

 "Uno de nuestros requisitos es que todos los dentistas hablen perfectamente inglés", apuntó Vinluan. "Y las instalaciones dentales garantizan todos los trabajos por cuatro años".

 Pero algunos cuestionan si los servicios pueden cumplir con todo lo que prometen. Rick Murray, director ejecutivo de la Asociación Dental de Arizona, expresó que es cuestión de que comprador sea precavido cuando vaya a México para un trabajo dental.

 "Encuentro interesante que la gente vaya a un país para una atención dental donde no beben siquiera el agua", dijo Murray. "Esto no es una condena del servicio dental de México ya que ahí hay muy buenos doctores".

 La tecnología y las regulaciones que los dentistas norteamericanos deben seguir es lo que mantiene seguros a los pacientes, anotó Murray, y normas equivalentes no están disponibles en México.

 Duda si los pacientes cuentan con la capacidad de recuperar gastos por procedimientos tramposos, dijo, ya que no existe un recurso para los ciudadanos estadounidenses en una jurisdicción mexicana.

 "Pondría en duda la obligación de Dayo Dental si hubo una cuestión de responsabilidad para un tratamiento dental incorrecto", dijo Murray. "Esto es obviamente un riesgo que Dayo está dispuesto a correr".

 Sin embargo la confiabilidad de Rubio pasada de boca en boca condujo a Gerald Redner, de Surprise Arizona, a realizar una investigación en internet, y encontró que las credenciales de Rubio eran considerables, dijo.

 Redner, un gerente de ventas jubilado de la compañía Brown adn Williamson Tobacco, también descubrió a Dayo mientras buscaba en línea para servicios de implantes. Fue la política sobres tarjetas de crédito de Dayo lo que convenció a Redner de programar su primer consulta con Rubio el pasado mes de octubre, recordó.

 Por el trabajo que requería se estimaban unos 32,000 dólares en Estados Unidos - aún así considerablemente menos en México, anotó.
 "Se ve una persona muy cuidadosa", dijo Redner. "Su consultorio está muy limpio y te explica su método de tratamiento".

 Durante cuatro horas de cirugía, Redner tuvo tres extracciones y ocho implantes terminados y espera regresar para acabar el procedimiento que encaje con sus nuevos dientes.

 "En este punto, por lo que él ha hecho creo que va a funcionar", externó Redner. "Terminará para finales de junio. No tengo dudas, estoy muy satisfecho".

 Ken Bradshaw, empleado retirado del Departamento de Transporte de California quien ahora reside en Phoenix, dijo que no puede pensar en algo negativo que decir sobre Rubio.

 "Si tuvieran que hacer una extensa cirugía reconstructiva, decidí optar por un juego completo de dentaduras y no más dolores en los dientes".

 Pero Bradshaw requirió que se le extrajeran 26 dientes y, dijo, fue "apremiado" para encontrar un dentista norteamericano que estuviera dispuestoa extraer tantos. Sin embargo después de dos meses con sus nuevos dientes, no ha tenido problema alguno", apuntó.

 "La atmósfera del consultorio es maravillosa", señaló Bradshaw. "Es como si estuvieran interesados en tu comodidad".

 De acuerdo con Vinluan, el único gasto para los clientes de Dayo es una cuota única por membresía de 30 dólares. Dayo también está planeando expander sus servicios a Nogales y Puerto Peñasco muy pronto. dijo.